Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 24Win

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 24Win tại địa chỉ https://24win.wine, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 24Win (nhà điều hành). Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả các dịch vụ bao gồm: trò chơi casino trực tuyến, tài xỉu, slot, cá cược thể thao và mọi chương trình khuyến mãi đi kèm.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 24Win, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác (bắt buộc đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn kiểm soát
• Số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch

24Win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh khác. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

Để được phép tham gia và sử dụng các dịch vụ của 24Win, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ nằm trong danh sách hạn chế của 24Win
• Không đang chịu lệnh tự loại trừ hoặc tự cấm cờ bạc từ bất kỳ tổ chức nào
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác minh xem pháp luật địa phương có cho phép tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến hay không. 24Win không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm luật pháp địa phương nào do người dùng tự thực hiện.

24Win hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 30 giây sau khi giao dịch được xác nhận
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng nạp trong 24 giờ có thể bị kiểm tra bảo mật nếu vượt mức bất thường
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với các lệnh thông thường; lệnh lớn có thể cần xét duyệt thêm
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 24Win
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút lần đầu
• Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 24Win đều có điều kiện sử dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi chọn nhận để tránh bị tịch thu thưởng do không tuân thủ.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Vòng cược (wagering requirement): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu, thường từ 15x đến 35x tùy loại thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường 7–30 ngày kể từ khi nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Giới hạn rút từ thưởng: Một số chương trình có mức trần rút tiền từ số tiền thắng bằng thưởng – chi tiết ghi rõ trong điều kiện từng chương trình
• Chống lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hệ thống thưởng sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và có thể bị khóa tài khoản

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng, 24Win nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hệ thống hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 24Win cho bất kỳ mục đích phi pháp nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống (bug abuse) để thu lợi bất chính
• Đặt cược theo chiều ngược nhau trên cùng một sự kiện qua nhiều tài khoản (arbitrage bất hợp pháp)
• Có hành vi lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác

Trong trường hợp phát hiện hành vi đáng ngờ, 24Win có quyền tạm giữ tài khoản và số dư trong khi tiến hành điều tra. Thời gian điều tra có thể kéo dài tới 30 ngày làm việc. Kết quả điều tra là quyết định cuối cùng của 24Win.

24Win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• 24Win không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, mất kết nối Internet hoặc lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả trò chơi sai, 24Win có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc
• Tổng mức bồi thường tối đa mà 24Win có thể chịu trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện
• 24Win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội nào

24Win có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu rửa tiền
• Nhận được khiếu nại hợp lệ từ cơ quan pháp lý hoặc tổ chức tài chính
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động)

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@24win.wine. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động, 24Win có thể thu phí quản lý hàng tháng là 50.000 ₫ cho đến khi tài khoản được kích hoạt lại hoặc số dư về 0. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email trước khi phí được áp dụng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của 24Win, được coi là một phần không tách rời của điều khoản và điều kiện này. Bằng cách chấp thuận điều khoản này, bạn đồng thời chấp thuận Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt cam kết bảo mật của 24Win:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa end-to-end

Để xem toàn bộ chính sách bảo mật, vui lòng truy cập trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

24Win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý).

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản mới.

• Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng hòa giải
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập
• Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh giải thích điều khoản là tiếng Việt